Politique en matière de remboursements et de retours

Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour demander un retour, par email à info@rashguard-mma.com en précisant le numéro de commande, nom et prénom, et motif du retour. Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable du service client.

Le produit doit être neuf, non porté, non lavé, sans odeur, non endommagé, avec étiquettes intactes et dans son emballage d'origine. Tout produit utilisé ou endommagé sera refusé — aucun remboursement ne sera effectué et le produit pourra être renvoyé au client à ses frais.

Les frais de retour sont entièrement à la charge du client. Un envoi avec numéro de suivi est fortement recommandé. Le vendeur ne pourra être tenu responsable des colis perdus lors du retour ou des retours sans preuve d'expédition.

L'adresse de retour sera communiquée uniquement après validation de la demande. Tout retour envoyé sans validation préalable pourra être refusé.

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 14 jours maximum via le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Les frais de livraison initiaux et les frais de retour ne sont pas remboursés.

En cas de produit défectueux ou endommagé, envoyez sous 48 heures une description du problème, des photos du produit et une photo du colis à info@rashguard-mma.com. Après vérification, nous pourrons remplacer le produit ou procéder à un remboursement.

Une enquête sera ouverte auprès du transporteur. Un colis est considéré perdu uniquement après confirmation officielle du transporteur. Si la perte est confirmée, un nouveau colis pourra être expédié ou un remboursement effectué.

Le client est responsable du choix de la taille et du modèle. Un guide des tailles est disponible sur le site. En cas d'erreur de taille, un retour peut être accepté sous réserve des conditions de cette politique. Les frais de retour restent à la charge du client.

Ne peuvent pas être retournés : produits portés, lavés, sans étiquette, endommagés ou personnalisés (si applicable).

Si une commande est retournée pour adresse incorrecte ou colis non récupéré, le client pourra payer de nouveaux frais d'expédition ou être remboursé hors frais de livraison.

Une commande peut être annulée uniquement si elle n'a pas encore été expédiée. Une fois expédiée, aucune annulation ne pourra être effectuée.

Les produits étant expédiés depuis des centres logistiques internationaux, les délais peuvent varier. Les retards liés au transport, aux douanes ou aux périodes de forte activité ne donnent pas droit à remboursement.

Le vendeur se réserve le droit de refuser des retours abusifs, des demandes répétées ou des comportements frauduleux.